Come presentare un reclamo:

Che il contraente, l’assicurato o comunque l’avente diritto, tramite consegna a mano, via posta o mediante supporto informatico ha la facoltà di proporre reclamo per iscritto al Broker al seguente indirizzo:

Facility Life s.r.l.
Via Giacomo Leopardi 9 – 20123 Milano (MI) – milano.faf@agenzie.italiana.it

Nel caso in cui non si ritenesse soddisfatto dell’esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo, il contraente e/o assicurato può rivolgersi all’Ivass – Servizio Vigilanza Intermediari – Via del Quirinale 21 – 00187 – Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario, secondo quanto indicato nei DIP aggiuntivi.